POLICY
返品・返金ポリシー
お客様都合の返品・交換
サイズや色の選び間違い、イメージの相違など、お客様都合による返品・交換は承っておりません。
不良品・誤配送
商品の不良や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、注文日から1か月以内（翌月の同日まで。同日がない場合は翌月末日まで）にCONTACTよりご連絡ください。注文番号と商品の状態をお知らせください。確認に必要な写真は、返信時にご案内します。
内容を確認のうえ、交換いたします。不良品・誤配送に伴う返送・再発送の送料は当店が負担します。交換用の在庫がない場合は、対象商品の代金を返金いたします。返送方法は当店からご案内します。
配送遅延等により期間内のご連絡が難しい場合は、商品到着後にご相談ください。この受付期間は、法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。
返金対象となる送料
注文全体を返品する場合は、注文時にお支払いいただいた送料も全額返金いたします。一部の商品を返品する場合は、対象商品の代金と、その商品に対して追加でかかった送料がある場合はその分を返金いたします。返品によって送料無料の条件を下回った場合も、送料の追加請求は行いません。
返金の時期
返品商品の到着・状態確認後、7営業日以内に返金手続きを行います。実際の返金・着金時期は、ご利用の決済会社によって異なります。
LEGAL NOTICE
特定商取引法に基づく表記
- 販売業者
- 株式会社PIGMY
- 運営責任者
- 運営責任者の氏名は、お問い合わせフォームからご請求いただいた場合、遅滞なくメールで開示いたします。
- 所在地
- お問い合わせフォームからご請求いただいた場合、遅滞なくメールで開示いたします。
- 電話番号
- お問い合わせフォームからご請求いただいた場合、遅滞なくメールで開示いたします。
- メールアドレス
- お問い合わせフォームよりご連絡ください。
- 販売価格
- 各商品ページに表示する価格をご確認ください。表示価格は消費税込みです。
- 商品代金以外の必要料金
- 送料：800円（日本国内）。
- 販売・配送地域
- 日本国内のみ。海外への販売・発送は行っておりません。
- お支払い方法
- クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB）、Shop Pay、Apple Pay、Google Payをご利用いただけます。
ご利用の端末や環境によって、表示される決済方法が異なる場合があります。 - お支払い時期
- ご注文時にお支払いが確定します。実際の引き落とし日は、ご利用のカード会社等の規定によります。
- 商品の引渡時期
- 決済確認後、3営業日以内に発送いたします。休業日は不定休です。休業する場合は、当サイトのお知らせに掲載いたします。
- 注文のキャンセル
- ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルは、発送前を含め承っておりません。
不良品・誤配送等の対応は、返品・返金ポリシーをご確認ください。法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。 - 返品・交換
- サイズ・色の選び間違いやイメージの相違など、お客様都合による返品・交換は承っておりません。
不良品・誤配送の場合は、注文日から1か月以内（翌月の同日まで。同日がない場合は翌月末日まで）にご連絡ください。返送・再発送の送料は当店が負担し、交換在庫がない場合は返金いたします。
返金対象の送料、返金時期および配送遅延時の対応については、返品・返金ポリシーをご確認ください。 - 販売数量・申込期限
- 購入点数の上限および販売期間の制限は設けておりません。商品は在庫の範囲内でご購入いただけます。
表記項目の確認：消費者庁・特定商取引法ガイド